mpk48-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mpk48 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। mpk48-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত

mpk48 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি সক্রিয়ভাবে গেমিং-সংক্রান্ত কোনো স্ব-বর্জনকারী কর্মসূচিতে নথিভুক্ত নন।

১.২ সংজ্ঞা

এই নথিতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে mpk48-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়। "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে যেকোনো প্রমোশনাল বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

mpk48-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা একটি যাচাইকরণ কোডের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করার অর্থই হলো আপনি mpk48-এর সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

mpk48 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা অন্য সরকারি নথি)।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা বা আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

mpk48-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি জমার পরিমাণ যাচাই করা হয় এবং সফল লেনদেনের পর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিলে ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা নিরাপত্তার সন্দেহ থাকলে।
• একই উইন্ডো থেকে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্য সারণি

৩.৪ মুদ্রা নীতি

mpk48-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

mpk48-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস কার্যকর করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বিভাগে ওয়েজারিং গণনা করা হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস নেওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম

mpk48-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলা এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে — পরিবার বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সব বাতিল হবে।
• mpk48 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ফাঁকির চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

mpk48 শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে সৎভাবে, অন্যান্য ব্যবহারকারীর প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয়ে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন। ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁটঘাট বেঁধে বেটিং করা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• mpk48-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে mpk48 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রাপ্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

৬.১ কপিরাইট নীতি

mpk48-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড উপাদান, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং ডিজাইন mpk48-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলির কোনোটি পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৬.২ গেম প্রদানকারীদের অধিকার

mpk48-এ পরিবেশিত গেমগুলি Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো স্বতন্ত্র গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি। এসব গেমের কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের কাছে সংরক্ষিত। mpk48 এই গেমগুলো লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালনা করে।

৬.৩ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো মন্তব্য, পর্যালোচনা বা অন্য কন্টেন্ট প্রদান করেন, তাহলে আপনি mpk48-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, প্রদর্শন ও বিতরণের অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

mpk48 নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৭.২ কুকিজ নীতি

mpk48-এর ওয়েবসাইট কার্যকর পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। এই কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭.৩ SSL এনক্রিপশন

mpk48 আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

৮.১ বয়সসীমা

mpk48 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ

mpk48 ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion)।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ।

৮.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।

৯.১ সেবার নিশ্চয়তা

mpk48 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সর্বদা উপলব্ধ পরিষেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

৯.২ ক্ষতির দায়

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য mpk48 দায়ী থাকবে না, যদি না সেই ক্ষতি আমাদের ইচ্ছাকৃত অবহেলার কারণে হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে, প্ল্যাটফর্ম সেই বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

mpk48 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম ডেভেলপারদের পরিষেবার মান, প্রাপ্যতা বা নির্ভুলতার জন্য দায়ী নয়। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান প্রদান করব।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বাজির ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে mpk48-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রকৃত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়। সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং সার্ভার লগ দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.৪ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি শর্ত অকার্যকর হলে তা সমগ্র চুক্তিকে প্রভাবিত করবে না।